Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez hyneltpoint, nous comprenons que la protection de vos informations personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies d'investissement.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à maintenir la transparence totale concernant nos méthodes de traitement des données et à vous fournir un contrôle complet sur vos informations personnelles.

Collecte des Informations

Informations que vous nous fournissez directement

Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de nos services, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d'utilisation. Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience utilisateur et de garantir la sécurité de notre plateforme.

Informations provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux légitimes, d'agences de vérification d'identité, ou de sources publiques, toujours dans le respect de la réglementation applicable et avec votre consentement explicite lorsque requis.

Utilisation des Données

Fourniture et amélioration de nos services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des recommandations d'investissement personnalisées, gérer votre compte, traiter vos demandes et vous donner accès à nos outils d'analyse financière. Vos données nous permettent également d'améliorer continuellement nos algorithmes de recommandation.

Communication et support client

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour importantes sur votre compte, répondre à vos questions, vous fournir un support technique et vous informer des nouvelles fonctionnalités qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez contrôler la fréquence et le type de communications que vous recevez.

Conformité réglementaire et sécurité

Recherche et développement

Nous analysons les données d'utilisation agrégées et anonymisées pour comprendre les tendances du marché, développer de nouveaux produits et améliorer nos services existants. Ces analyses ne permettent jamais d'identifier des utilisateurs individuels.

Partage et Divulgation

Prestataires de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent des fournisseurs de services de paiement, des services d'hébergement cloud, des plateformes d'analyse et des services de support client. Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts.

Partenaires commerciaux

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires commerciaux qui offrent des services complémentaires susceptibles de vous intéresser. Vous avez toujours la possibilité de refuser ce partage ou de retirer votre consentement à tout moment.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, notamment en réponse à des demandes des autorités gouvernementales, des tribunaux ou des organismes de réglementation. Nous nous efforçons toujours de limiter ces divulgations au strict nécessaire.

Vos Droits et Contrôles

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement par courriel à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires en vous expliquant les raisons de ce délai.

Sécurité et Protection

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques robustes pour protéger vos informations personnelles. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, le chiffrement AES-256 pour le stockage, et des pare-feu avancés pour protéger notre infrastructure.

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous nos employés sont formés sur la protection des données et sont liés par des accords de confidentialité stricts. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons les données de compte pendant la durée de votre relation avec nous, plus une période supplémentaire requise par la réglementation applicable. Les données de conformité peuvent être conservées jusqu'à 7 ans après la fermeture de votre compte.

Transferts Internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment aux États-Unis et dans d'autres pays où nous, nos affiliés ou nos prestataires de services opérons. Ces transferts se font uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou moyennant des garanties appropriées.

Garanties de protection

Lorsque nous transférons vos données vers des pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données, des règles d'entreprise contraignantes ou des certifications reconnues.

Vous avez le droit d'obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place pour protéger vos informations personnelles lors de transferts internationaux. Contactez-nous pour plus d'informations sur ces mesures de protection.

Cookies et Technologies Similaires

Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies, de supprimer les cookies existants ou d'être averti lorsque des cookies sont placés. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

Technologies de suivi

Nous utilisons également des pixels espions et des balises web pour collecter des informations sur l'utilisation de nos services. Ces technologies nous permettent de mesurer l'efficacité de nos communications et d'améliorer nos services. Vous pouvez désactiver ces technologies via les paramètres de votre compte.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement important par courriel ou par une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Les modifications mineures peuvent être apportées sans préavis, mais nous mettrons toujours à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à cette politique, vous pouvez fermer votre compte en nous contactant. Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.